|
CRM-системы ( тест Синергия с ответами)
|
|
| engineerklub | Дата: Суббота, 11.01.2025, 07:10 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 34139
Статус: Offline
| CRM-системы ( тест Синергия с ответами)
1. CPM-система – это система …
управления затратами
управления эффективностью предприятия
управления продажами
бухгалтерского учета
2. Связующее звено между CRM-, ERP-, BI-системами – …
структура организации
XRM-система
хранилище данных
сотрудники организации
3. Лучший способ реализовать успешное внедрение CRM в компании – это
реализовать внедрение строго в соответствии с техническим заданием заказчика
иметь в штате постоянного консультанта по CRM
иметь внештатного консультанта по CRM
привязать мотивацию и ключевые показатели эффективности (KPI) персонала к использованию системы CRM
4. Sales Automation System – это система …
кросс-продаж
допродаж
повышения объема продаж
автоматизации продаж
5. Не рекомендуется внедрять CRM-систему в компании, которая …
работает на монопольном рынке
работает на олигополистическом рынке
является госкорпорацией
работает на конкурентном рынке
6. Главный показатель эффективности работы контакт-центра является …
среднее время ожидание ответа
% приема обращений
среднее время разговора
показатель жалоб на операторов
7. Технология cross-sale позволят …
осуществлять допродажи существующим клиентам
осуществлять кросс-продажи клиентам перекрестных баз данных и перекрестных продуктов
увеличивать CLTV клиента
осуществлять перекрестное взаимодействие менеджеров по продажам
8. Крупнейшим рынком внедрения CRM является …
образовательный
медицинский
рекламный
финансовый
9. Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это …
IVR
ERP
BPM
CLT
10. Главная задача внедрения CRM-системы – это …
контроль распределения лидов
анализ эффективности рекламных компаний
повышение среднего чека на клиента
повышение CLTV (customer lifetime value)
11. Если в компании более 50 менеджеров по продажам и выручка компании составляет от 20 000 миллионов в месяц, то идеально выбрать CRM-систему …
Oracle
SalesForce
Sugar CRM
1C: Битрикс
12. Основная задача CRM с точки зрения маркетинга – это …
медиапланирование
контроль показателей ROMI
контроль стоимости клика
распределение бюджета среди проектов
13. Главная цель внедрения скриптов продаж – …
унификация работы операторов и менеджеров по продажам
снижение среднего времени консультации
систематизация сценариев консультации
оптимизация расходов на персонал
14. Wallet marketing – это …
«сарафанный» маркетинг
инструмент MLP-маркетинга
наука о том, как завоевать место в бумажнике потребителя
маркетинг убеждения
15. При использование ERP-систем 1С: Бухгалтерия и 1С:Кадры идеальным решением для внедрения CRM-системы является …
SalesForce
AmoCRM
SugarCRM
1С:Битрикс
СКАЧАТЬ
|
| |
| |
| Alleatiko | Дата: Среда, 26.02.2025, 17:14 | Сообщение # 2 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Нашей компании так же необходимо обновить программное обеспечение и в частности, нужны услуги по внедрению системы CRM под ключ. Подскажите, где можно найти хороших специалистов по программному обеспечению, мы хотим сотрудничать с такой компанией, где можно бы заказывать и другие компьютерные услуги.
|
| |
| |
| milenafame7 | Дата: Суббота, 01.03.2025, 14:12 | Сообщение # 3 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| Существует множество компаний, которые специализируются на разработке и внедрении программного обеспечения. Или же Сайты вроде Upwork, Freelancer или Toptal предоставляют возможность найти профессионалов с опытом внедрения CRM. Вы можете ознакомиться с их портфолио и отзывами.
|
| |
| |
| miss_baljini | Дата: Вторник, 04.03.2025, 11:01 | Сообщение # 4 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| Цитата Alleatiko (  ) Нашей компании так же необходимо обновить программное обеспечение и в частности, нужны услуги по внедрению системы CRM под ключ. Подскажите, где можно найти хороших специалистов по программному обеспечению, мы хотим сотрудничать с такой компанией, где можно бы заказывать и другие компьютерные услуги.
Обновление программного обеспечения и внедрение CRM под ключ - важный шаг для вашей компании! Для комплексного обслуживания программного обеспечения я рекомендую обратиться в компанию Frigat https://frigat.net/ru/uslugi/usluga-vnedreniya-crm/, известную своим опытом внедрения CRM и широким спектром ИТ-решений. Они предлагают индивидуальные услуги, которые удовлетворят ваши конкретные потребности и помогут оптимизировать работу. Кроме того, Frigat имеет репутацию компании, предоставляющей постоянную поддержку, что очень важно для долгосрочного успеха. Вы можете изучить их предложения и узнать, как они могут помочь вам с обновлением программного обеспечения и другими компьютерными услугами. Удачи вам в реализации проекта!
|
| |
| |
| Alleatiko | Дата: Среда, 05.03.2025, 14:13 | Сообщение # 5 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Вот хорошо, что спросила здесь, не ожидала, что вот так вот быстро получу такие дельные советы. Компания, которую посоветовали, действительно практически универсал в сфере IT технологий. Они оказывают и услуги CRM и многие другие, которые сейчас необходимы и частному бизнесу и любым другим предприятиям и организациям. Благодарю за дельный совет.
|
| |
| |
| bobik_grisha | Дата: Четверг, 06.03.2025, 00:44 | Сообщение # 6 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| Ну это и не секрет, что нормальная СРМ система нужна очень многим организациям и частным предприятиям, тут уж вам решать какая именно система СРМ подходит вам конкретно. Для этого нужно найти такую компанию, где оказывают услуги по внедрению систем СРМ и это должна быть компания, где работают опытные специалисты по IT технологиям, которые вам помогут в этих и других вопросах.
|
| |
| |
| Alleatiko | Дата: Вторник, 11.03.2025, 21:58 | Сообщение # 7 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Статус: Offline
| Да, это действительно так, что установка разных систем СРМ необходима сейчас очень многим организациям и предприятиям, не только тем, у кого собственный бизнес. Просто насколько я правильно понимаю, для каждой отрасли или сферы деятельности нужна своя индивидуальная СРМ система. Ну да специалисты, которые работают в таких компаниях, как посоветовали, лучше знают что именно нужно разрабатывать и устанавливать.
|
| |
| |
