| engineerklub | Дата: Понедельник, 10.02.2025, 10:54 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 33721
Статус: Offline
| Организация обслуживания гостей в процессе проживания (тест с ответами Синергия)
1. Генеральная уборка проводится не реже ...
*одного раза в месяц
*одного раза в квартал
*двух раз в месяц
*одного раза в год
2. Неверно, что к должностным обязанностям руководителя административно-хозяйственной службы относится ...
*контроль чистоты в номерном фонде и общественных помещениях
*продвижение гостиничных услуг на рынке
*заполнение отчетов по расходу санитарно-гигиенических средств
*инвентаризация бельевого хозяйства
3. Интерьер в стиле хай-тек ... декорировать зеленью
*не нужно
*можно и нужно
*в редких случаях можно
4. Матрас на кровати необходимо переворачивать ...
*один раз в квартал
*один раз в 6 месяцев
*раз в два месяца
*3 раза в год
5. … - это направление в декоре помещения, основанное на наполнении дома растениям и флористической атрибутикой
*Оригами
*Фотодизайн
*Флористика
*Икебама
6. Укажите последовательность работ, из которых состоит в упрощенном виде процесс уборки номера:
1 уборка санитарного узла
2 уборка и мытье посуды
3 проветривание помещения
4 чистка ковровых поверхностей и мягкой мебели
5 удаление пыли и загрязнений с мебели
7. Значок «Ванночка» - это символ ...
*отбеливания
*химчистки
*сушки
*стирки
8. Шторы в номере должны подвергаться чистке по мере необходимости, но не реже чем ...
2 раза в год
2 раза в месяц
1 раз в год
4 раза в год
9. Покрывала должны подвергаться чистке по мере необходимости, но не реже чем ...
2 раза в год
2 раза в месяц
1 раз в год
4 раза в год
10. Если на улице зима, то по законам флористики в отеле ...
*должно быть лето
*должна быть весна
*должна быть тоже зима
*должна быть осень
11. Для уборки гостиницы с номерным фондом 300 номеров и со средней загрузкой в 75 %о потребуется ... горничных
25-27
7-10
15-18
10-12
12. Если маркировок на одном изделии несколько, то считать приоритетной следует ту....
*где показан наиболее щадящий режим
*где показан наиболее агрессивный режим
*на которую указал гость
13. Неверно, что гладильные катки бывают …
*с автоматизированными укладчиками
*проходными
*ротационными
*возвратными
14. Неверно, что к должностным обязанностям супервайзера относится …
*контроль уборки номерного фонда
*подача заявок в инженерно-техническую службу
*оформление актов порчи гостиничного имущества
*закупка санитарно-гигиенической продукции
15. Маркировка изделия обязательно должна иметь …
*шесть символов
*пять символов
*три символа
*четыре символа
16. Неверно, что к промежуточной уборке относится …
*вечерний сервис
*дополнительная уборка по просьбе гостей
*выездная уборка
*ВИП-сервис
СКАЧАТЬ
|
| |
| |
