| engineerklub | Дата: Четверг, 27.02.2025, 09:24 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 33721
Статус: Offline
| Управление процессами обслуживания.ои(иг) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ
1. Как называется вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и полным санузлом?
*Комплекс апартаментов
*Акватель
*Апарт-отель
*Горный приют, дом охотника, дом рыбака, шале, бунгало
2. Что включают в себя телекоммуникационные системы
3. Что относят к обслуживающим помещениям в гостинице?
*Номера всех категорий и непосредственно связанные с ними бытовые помещения
*Вестибюль со всеми входящими в него помещениями и коммуникациями административные кабинеты
*Помещения общественного назначения и общего пользования (киноконцертные залы, музыкальные салоны, залы конференций, переговоров)
*Хозяйственные и складские помещения (бельевые и прачечные, инвентарные и ремонтные мастерские, кладовые, склады, мастерские с различными инвентарно- техническим оборудованием)
4. Укажите второй этап классификации гостиницы
*Экспертная оценка
*Принятие решения о присвоении гостинице определенной категории
*Оформление и выдача свидетельства
*Нет правильного ответа
5. Как называется категория для 1-комнатного номера в гостинице общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанного на проживание одного/двух человек с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник)?
*Студия
*Первая категория
*Вторая категория
*Третья категория
6. Как называется категория для 1-комнатного номера в гостинице общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанного на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета?
*Сюит
*Апартамент
*Люкс
*Джуниор сюит
7. Что относят к подсобным помещениям в гостинице?
*Номера всех категорий и непосредственно связанные с ними бытовые помещения
*Вестибюль со всеми входящими в него помещениями и коммуникациями административные кабинеты
*Помещения общественного назначения и общего пользования (киноконцертные залы, музыкальные салоны, залы конференций, переговоров)
*Хозяйственные и складские помещения (бельевые и прачечные, инвентарные и ремонтные мастерские, кладовые, склады, мастерские с различными инвентарно- техническим оборудованием)
8. Как называется вид гостиниц, номерной фонд которых состоит исключительно из номеров категорий "студия" и "апартамент"
*Мотель
*Апарт-отель
*Хостел
*Гостиница, отель
9. Что относят к административным помещениям в гостинице?
*Номера всех категорий и непосредственно связанные с ними бытовые помещения
*Вестибюль со всеми входящими в него помещениями и коммуникациями административные кабинеты
*Помещения общественного назначения и общего пользования (киноконцертные залы, музыкальные салоны, залы конференций, переговоров)
*Хозяйственные и складские помещения (бельевые и прачечные, инвентарные и ремонтные мастерские, кладовые, склады, мастерские с различными инвентарно- техническим оборудованием)
10. Укажите какие виды выделяют в уборке жилых номеров
*Уборка забронированных номеров
*Уборка после выезда гостя
*Генеральная уборка
*Уборка при заселении гостя
11. Как называется вид гостиниц с автостоянкой, предоставляющих гостиничные и иные сопутствующие услуги для размещения автомобилистов?
*Мотель
*Апарт-отель
*Хостел
*Гостиница, отель
12. Что включает в себя технологическое оборудование
*Состояние зданий и инвентаря
*Сфера услуг
*Санитарное оборудование
13. Укажите первый этап классификации гостиницы
*Экспертная оценка
*Принятие решения о присвоении гостинице определенной категории
*Оформление и выдача свидетельства
*Нет правильного ответа
14. Как называется должность человека, который руководит работой службы, решает основные вопросы и конфликтные ситуации, возникшие между персоналом и гостями, ведет учёт и контроль работы службы, контролирует соблюдение пропускного и паспортно-визового режима?
*Руководитель службы приема (менеджер службы приема)
*Супервайзер
*Администратор
*Менеджер по работе с гостями
15. Перечислите с помощью которых проживающие могут произвести расчет
*Наличный расчет
*Кредитные карты
*Безналичный расчет
*Биткоины
СКАЧАТЬ
|
| |
| |
