| engineerklub | Дата: Пятница, 14.03.2025, 08:55 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 33694
Статус: Offline
| Технологии деловых коммуникаций.б (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
1. Психологи утверждают, что если в общении по телефону есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
*содержанию, чем тону
*тону, чем содержанию
*дикции звонящего
*паузам между словами
2. Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
3.Установите очередность элементов классической схемы последовательного воздействия на сознание человека:
1 внимание
2 интерес
3 желание
4 действие
4. Аффективно-коммуникативной функцией общения является …
*обмен информацией между двумя индивидами
*восприятие и понимание другого человека
*регуляция поведения
*непосредственная организация совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия
5. Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …
6. Монологическое взаимодействие, в процессе которого говорящий, обладая достаточными ресурсами (физической силой, статусом, властью, деньгами), открыто принуждает партнера к выполнению своей цели, называется … уровнем коммуникации
7. Вербальным средством коммуникации является …
8. Презентация, предназначенная для 1–2 человек, называется …
9. Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, – это … слушание
10. Во взаимодействии преподавателя со студентами в ситуации экзамена предпочтителен … уровень общения
11. Совещанием называется …
*встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
*межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
*публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
*форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
12. Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что …
*если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашенных
*на совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
*заканчивать заседание следует вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
*в любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
13. Определите последовательность приводимых аргументов:
1 сильный аргумент
2 средний аргумент
3 самый сильный аргумент
14. К невербальным средствам общения относят …
*письменную и устную речь
*только устную речь
*только жесты
*мимику, жесты, положение тела
15. Деловой беседой называется …
*встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
*межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
*публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
*форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
16. Успешному протеканию проблемной деловой беседы способствует следующее правило: «…»
*Начинайте беседу с разделяющих вас моментов
*Не используйте в беседе местоимение «Я»
*Будьте многословны
*Боритесь с главным возражением
17. Деловые коммуникации – это …
*средства связи любых объектов материального и духовного мира
*передача информации от человека к человеку посредством вербального общения
*социально обусловленный процесс информационного обмена между людьми как в межличностном, так и в массовом общении, реализуемый при помощи вербальных и невербальных коммуникативных средств
*общение и обмен информацией в обществе при помощи вербальных коммуникативных средств
СКАЧАТЬ
|
| |
| |
