| engineerklub | Дата: Пятница, 04.04.2025, 11:22 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 33504
Статус: Offline
| Тренинг продаж (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
1. … – это внутреннее побуждение или принуждение к действию через обращение к разуму
*Внушение
* Убеждение
*Информирование
2. … – это особым образом организованное словесное воздействие с целью уменьшить потери значимой информации при ее восприятии реципиентами, повышающее степень воздействия информации на поведение реципиента
*Аттракция
* Фасцинация
*Эмпатия
*Симпатия
3. … – это то, ради чего совершается покупка, то, что побуждает человека купить
* Мотивы
*Установки
*Ценности
4. Для клиентоориентированных продаж оптимальной является такая позиция продавца, как «…»
*презентующий
*продавец-консультант
* специалист по решению проблем
5. К словам – паразитам относятся …
*таким образом
* вот
*следовательно
* собственно говоря
6. Полезные природные, социальные, экономические, эстетические и другие объекты, предметы, явления, способные удовлетворять какие-либо потребности человека и побуждающие его к покупке, – это …
*мотивы
*установки
* ценности
7. Процесс продажи должен проходить в следующей последовательности:
1 Подготовка
2 Установление контакта
3 Прояснение потребностей
4 Презентация
5 Работа с возражениями
6 Доведение до сделки
8. Психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок, называется …
* внушением
*убеждением
*информированием
9. Установите соответствие между описанием эффекта и его названием:
A.Благодаря влиянию…молодые девушки могут быть более успешны в продажах, чем все остальные типы продавцов
B.Благодаря влиянию … доброжелательный открытый человек имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его более угрюмые коллеги
C.Благодаря влиянию…продавец, обладающий высокой экспертностью, имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его менее компетентные коллеги
D.эффекта привлекательности
E.эффекта отношения к собеседнику
F.эффекта превосходства
10. Установка на другого человека, обуславливающая интерес людей друг к другу, в соответствии с которой индивид вовлекается в совместную деятельность, – это …
* аттракция
*фасцинация
*эмпатия
*симпатия
11. …– это этап продаж, на котором продавец рассказывает о своем товаре, преподносит его достоинства, раскрывает с разных сторон его характеристики
*Установление контакта
* Презентация
*Завершение сделки
12. Вопросы, не отражающие напрямую интерес продавца и предполагающие логическое выведение интересующей информации из ответа клиента, называются …
*прямыми
*косвенными
*ситуационными
*проекционными
13. За возражениями покупателя скрываются его …
*мотивы
* сомнения
*намерения
14. Наибольшую степень влияния на результат продаж оказывает этап …
*завершения сделки
*презентации
* установления контакта
15. Презентация, при которой продавец подробно рассказывает о достоинствах товара, подтверждая сказанное фактами и цифрами, – это презентация с точки зрения …
*пользы
*выгоды
* качества
СКАЧАТЬ
|
| |
| |
