| engineerklub | Дата: Суббота, 25.07.2026, 07:57 | Сообщение # 1 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 39450
Статус: Offline
| Тренинг продаж. Итоговый и промежуточные тесты. МФПУ «Синергия», МТИ, МОИ, МОСАП
1. … – это внутреннее побуждение или принуждение к действию через обращение к разуму
Внушение
Убеждение
Информирование
2. … – это особым образом организованное словесное воздействие с целью уменьшить потери значимой информации при ее восприятии реципиентами, повышающее степень воздействия информации на поведение реципиента
Аттракция
Фасцинация
Эмпатия
Симпатия
3. … – это то, ради чего совершается покупка, то, что побуждает человека купить
Мотивы
Установки
Ценности
4. Для клиентоориентированных продаж оптимальной является такая позиция продавца, как «…»
презентующий
продавец-консультант
специалист по решению проблем
5. К словам – паразитам относятся …
таким образом
вот
следовательно
собственно говоря
6. Полезные природные, социальные, экономические, эстетические и другие объекты, предметы, явления, способные удовлетворять какие-либо потребности человека и побуждающие его к покупке, – это …
мотивы
установки
ценности
7. Процесс продажи должен проходить в следующей последовательности:
1 Подготовка
2 Установление контакта
3 Прояснение потребностей
4 Презентация
5 Работа с возражениями
6 Доведение до сделки
8. Психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок, называется …
внушением
убеждением
информированием
9. Установите соответствие между описанием эффекта и его названием:
A.Благодаря влиянию…молодые девушки могут быть более успешны в продажах, чем все остальные типы продавцов
B.Благодаря влиянию … доброжелательный открытый человек имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его более угрюмые коллеги
C.Благодаря влиянию…продавец, обладающий высокой экспертностью, имеет шанс быть более успешным в продажах, чем его менее компетентные коллеги
D.эффекта привлекательности
E.эффекта отношения к собеседнику
F.эффекта превосходства
10. Установка на другого человека, обуславливающая интерес людей друг к другу, в соответствии с которой индивид вовлекается в совместную деятельность, – это …
аттракция
фасцинация
эмпатия
симпатия
11. …– это этап продаж, на котором продавец рассказывает о своем товаре, преподносит его достоинства, раскрывает с разных сторон его характеристики
Установление контакта
Презентация
Завершение сделки
12. Вопросы, не отражающие напрямую интерес продавца и предполагающие логическое выведение интересующей информации из ответа клиента, называются …
прямыми
косвенными
ситуационными
проекционными
13. За возражениями покупателя скрываются его …
мотивы
сомнения
намерения
14. Наибольшую степень влияния на результат продаж оказывает этап …
завершения сделки
презентации
установления контакта
15. Презентация, при которой продавец подробно рассказывает о достоинствах товара, подтверждая сказанное фактами и цифрами, – это презентация с точки зрения …
пользы
выгоды
качества
16. Презентация, при которой продавец подчеркивает ценность товара для конкретного покупателя, подтверждая ее примерами и указывая на позитивный эффект, который получит покупатель, – это презентация с точки зрения …
пользы
выгоды
качества
СКАЧАТЬ
|
| |
|
|
