Клиентоориентированность. СИНЕРГИЯ

ВСЁ ДЛЯ СТУДЕНТА

Суббота, 23.11.2024, 23:33

Приветствую Вас, Гость

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]

Страница 1 из 1
1

Клиентоориентированность. СИНЕРГИЯ (ТЕСТ)

Клиентоориентированность. СИНЕРГИЯ

engineerklub

Дата: Суббота, 28.05.2022, 06:36 | Сообщение # 1

Генералиссимус

Группа: Администраторы

Сообщений: 28524

Репутация: 0

Статус: Offline

Клиентоориентированность. СИНЕРГИЯ

Тип работы: Тесты
Форматы файлов: Microsoft Word
Сдано в учебном заведении: Синергия МФПУ и МОИ

Описание:
Ответы на тест по "Клиентоориентированность"
2022 год
5 вопросов

Комментарии:
Главный документ клиентской ориентированности в компании называется:
клиент-бук
клиентский кодекс
клиентский постулат
клиентская книга

Пожизненная ценность с клиента обозначает аббревиатурой:
LTV
MTV
BSC
KPI

Сервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:
клиент-функция компании
аттракт-функция компании
реклама
клиентская деятельность

Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:
низкое качество продукта или услуги
деятельность конкурентов
низкий уровень сервиса
снижение уровня платежеспособности населения

К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относятся:
персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением
компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном поле
клиенториентированность не выделена в отдельное направление развития
на развитие клиенто-риентированности не выделен отдельный бюджет

СКАЧАТЬ

Клиентоориентированность. СИНЕРГИЯ (ТЕСТ)

Страница 1 из 1
1